i-doit CMDB

i-doit

CMDB und IT-Dokumentation mit i-doit: flexibel modelliert, klar strukturiert, mit planbaren Lizenzkosten.

Eine CMDB und saubere IT-Dokumentation sind Kernbausteine im IT-Service-Management

Besonders im Kontext von ITIL und ISMS. Sie erfassen IT-Komponenten und ihre Beziehungen strukturiert und halten sie konsistent.

Entscheidend ist dabei Flexibilität, sowohl bei Objekteigenschaften als auch bei Abhängigkeiten. Nur so lassen sich die Informationen, die Service Management und andere Prozesse benötigen, übersichtlich, kompakt und wartungsarm dokumentieren.

Am deutlichsten wird der Unterschied bei einem Incident, das mehrere Systeme betrifft: Mit sauber gepflegter CMDB sieht man auf einen Blick, welche Server, Anwendungen und Verträge betroffen sind. Ohne sie beginnt die Suche erst, wenn der Ausfall längst gemeldet wurde.

Volle Flexibilität. Klare Struktur. Planbare Kosten.

Flexible Modellierung von Objekten, Eigenschaften und Beziehungen
Umfangreiche, anpassbare Standards für einen schnellen Start
Offene Schnittstellen für Integrationen mit anderen Tools
Add-ons für ISMS, NIS2, ISO 27001, Notfallpläne und Formulare
Einfache Wartung und Unterstützung von Automatisierungen
Flexible Berechtigungs- und Rollenmodelle
Wirtschaftliches Lizenzmodell mit planbaren Kosten

Was wir tun?

Wir beraten, implementieren und begleiten Sie bei Ihrem Dokumentationsprojekt. Mit maßgeschneiderten Schnittstellen und Automatisierungen machen wir Ihre IT-Dokumentation so effizient und wartungsarm wie möglich.

Der Aufwand für Pflege und Wartung entscheidet dabei meist über den langfristigen Erfolg einer CMDB: Ein System, das bei jeder Änderung manuell nachgepflegt werden muss, veraltet innerhalb weniger Monate. Deshalb liegt unser Fokus auf Automatisierungen, die Daten aktuell halten, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zu erzeugen.

Detaillierter Leistungsumfang der Leistungen

CMDB und Dokumentation

Wir begleiten Ihr CMDB-/Dokumentationsprojekt von der Struktur bis zum stabilen Betrieb. In der Analysephase erfassen wir Ihre bestehende IT- und Asset-Landschaft, definieren ein passendes Datenmodell mit Objekttypen, Kategorien und Beziehungen und gestalten Rollen-, Berechtigungs- und Mandantenstrukturen, abgestimmt zum Beispiel auf die Integration in Ihr Change Management.

Konfiguration

Wir installieren und konfigurieren die Plattform, richten Mandanten, Nutzer und Rollen ein und passen das Datenmodell über Kategorien und Attribute an. Parallel konfigurieren wir Schnittstellen zu Systemen wie AD, Monitoring oder Ticketsystemen und entwickeln Automatisierungen, um den Pflegeaufwand zu minimieren.

Migration und Integration

Bei Migration und Integration übernehmen wir den Import bestehender Asset- und Systemdaten, bereinigen und strukturieren Altdaten und binden externe Systeme an, zum Beispiel openITCOCKPIT. Darauf aufbauend modellieren wir Abhängigkeiten und Servicestrukturen, damit Beziehungen transparent werden.

Test

Abschließend testen wir CMDB-Strukturen und Funktionen, validieren die Datenqualität und erstellen Admin- und Prozessdokumentation. Wir schulen Ihre Administratoren, sorgen für eine saubere Übergabe in den Betrieb und begleiten Sie danach weiter, zuverlässig und praxisnah.

Was macht unser i-doit so besonders?

i-doit und AVENDIS – gewachsene Kompetenz, erprobte Praxis

i-doit und AVENDIS verbindet eine langjährige Partnerschaft, mit zahlreichen Projekten vom Mittelstand bis zum internationalen Konzern. Daraus ist tiefes Know-how in CMDB-Implementierung und Best Practices entstanden. Um Synergien optimal zu nutzen, haben wir zudem bidirektionale Schnittstellen zu Monitoring-, Ticket- und Inventarlösungen entwickelt.

Konkret zeigt sich diese Erfahrung an der Geschwindigkeit einer typischen Einführung: Weil wir Datenmodelle und Schnittstellen aus früheren Projekten wiederverwenden können, startet Ihre CMDB nicht bei null, sondern auf einer bereits erprobten Grundlage.

Vertrauen durch Erfahrung

Für mehrere Mittelstandskunden haben wir CMDB-Strukturen in i-doit aufgebaut und über bidirektionale Schnittstellen mit Monitoring- und Ticketsystemen verbunden, für durchgängige Transparenz über die gesamte IT-Landschaft.“ Das ist aber ein Vorschlag, kein Fakt aus dem Original, du solltest ihn vor Veröffentlichung anhand echter Referenzen prüfen.